الثقة والأمان

ما نسمح به، وما لا نسمح به، ولماذا.

PersonaGraf موجود لإظهار الإشارات المهنية التي لا تعيش إلا في شبكات الهمس. الطريقة الوحيدة لنجاح ذلك هي أن تكون القواعد علنية، قابلة للتنبؤ، ومطبقة بالتساوي على الجميع. ها هي.

سياسة الموافقة

يمكن لأي شخص إنشاء ملف لأي مهني عامل أو شركة. يمكن إنشاء ملف دون موافقة الشخص — مثل مراجعة Glassdoor أو ملف إعلامي أو سيرة علنية. ما لا يمكن أن يحدث بدون موافقة:

  • تقييم من ليس مهنيًا عاملاً — الطلاب، القاصرون، الأفراد الخاصون الذين لا يتفاعلون مهنيًا.
  • تقييم سلوك غير مهني — العلاقات العاطفية، المعلومات الطبية الشخصية، الحياة العائلية، الخصائص المحمية.
  • نشر محتوى يُعرِّف أي شخص غير صاحب الملف، بما في ذلك الزملاء غير المقصودين بالتقييم.
  • نشر الرسائل الخاصة أو الوثائق الداخلية أو المعلومات الحاصلة تحت شرط السرية.

يمكن للأشخاص دائمًا المطالبة بملفاتهم بتسجيل الدخول في /me. المطالبة تفتح الإشعارات وتتيح إضافة السياق وتعرض الملف في شبكة الشخص. لا تمنح المطالبة التحكم في التقييمات أو التعليقات — لأنها مجهولة بالتصميم.

متطلبات المجموعة

التقييمات لا تصبح إشارة علنية من تلقاء نفسها. عليها المرور بعتبات مصممة لمنع شخص واحد — أو مجموعة صغيرة — من تعريف سمعة أحدهم.

  • عتبات المقيِّمين بحسب النوع. الأشخاص والأساتذة يُفتحون عند عشرين مقيِّمًا مجهولاً مختلفًا؛ الشركات والجامعات عند ثلاثة. تحت العتبة، لا تُعرض الدرجات المجمَّعة أبدًا — خيط التعليقات فقط يكون ظاهرًا. الفرق يعكس أن الشركات والجامعات لديها بالفعل إفصاح مؤسسي؛ الأشخاص والأساتذة لا، ويحتاجون إلى تنوع أكبر من المقيِّمين قبل التلخيص.
  • خمسة أشخاص لتنبيه النمط. اكتشاف النمط على مستوى المجموعة يتطلب على الأقل خمسة زملاء سابقين من نفس الشركة تداخلوا مع الشخص.
  • 65% فوق المنتصف. يظهر النمط فقط عندما يكون 65% على الأقل من تلك المجموعة قد قيَّموا الشخص فوق خمسين في البُعد المعني. أقل من ذلك ضوضاء.
  • صوت واحد لكل شخص لكل بُعد. التقييمات لا تُعاد ترجيحها ولا تتلاشى ولا تُضخَّم بسبب المصداقية. الترجيح الوحيد هو العتبات أعلاه.

عملية الإزالة

نُزيل الملفات والتعليقات والتقييمات عند انتهاكها القواعد التالية. لا نُزيلها لأنها غير محبوبة أو قاسية أو غير ممتعة — الاختلاف هو المنتج نفسه.

ستُزال الملفات بسبب:

  • هوية ملفقة — الملف لشخص أو شركة غير موجودة أو انتحال شخصية.
  • أشخاص خارج سياسة الموافقة — قاصرون أو أفراد خاصون أو من لا يعمل بصفة مهنية.
  • كشف البيانات — الملف يحتوي معلومات اتصال غير علنية أو عنوان المنزل أو تفاصيل العائلة.
  • طلبات الشخص التي تفي بسياسة الموافقة أعلاه.

ستُزال التعليقات بسبب:

  • خطاب الكراهية، التحرش، أو تهديدات عنف موثوقة.
  • محتوى جنسي صريح.
  • ادعاءات محددة وقابلة للتفنيد وكاذبة بشكل مثبت وتُشكِّل هجومًا شخصيًا.
  • سبام خارج الموضوع أو إعلانات أو كشف معلومات خاصة.

التقييمات نفسها لا تُزال أبدًا. فهي رقمية ومجهولة — لا يوجد ما يُشرَف عليه. المجمَّع هو الحقيقة. عمل مكافحة التلاعب (أدناه) مسار منفصل.

الاستئنافات

إذا بدا ملفك، أو تعليقٌ كتبته، أو قرار بشأن ملف يهمك خاطئًا، يمكنك الاستئناف. كل استئناف يراجعه فريق الإشراف بحسب السياسات أعلاه — لا الشخص الذي اتخذ القرار الأصلي.

افتح استئنافًا بإرسال بريد إلى safety@personagraf.com مع رابط الملف أو الرابط الدائم للتعليق، وما تستأنف عليه، وأي سياق تود أن نأخذه بعين الاعتبار. نرد خلال سبعة أيام. إذا رُفض، نوضّح على أي سياسة استند القرار.

أثناء الاستئناف، تبقى التعليقات المبلَّغ عنها مرئية. تبقى الملفات المزالة مزالة حتى الحل — نفضّل الخطأ في جانب البقاء دون اتصال لأسبوع على ترك سوء استخدام واضح قيد المراجعة.

الهجمات المنسقة

التلاعب المنسق — التحشيد، التكديس، مجموعة تتفق خارج الإنترنت لإغراق درجة أحدهم — هو أكثر المحاولات شيوعًا لتسليح منصة السمعة. ردنا متعدد الطبقات، وبحكم التصميم لا يتطلب معرفة من هو أحد.

  • حدود المعدل. لا يمكن لهوية مجهولة واحدة إرسال تقييمات لأكثر من عدد قليل من الملفات في نافذة قصيرة. هذا يُزيل أوضح طريق للأتمتة.
  • اكتشاف الدفعات. نراقب سرعة التقييم لكل ملف. عندما يتلقى ملف دفعة غير عادية إحصائيًا من هويات جديدة في نافذة زمنية ضيقة، تدخل الدفعة للمراجعة. أثناء المراجعة، التقييمات المتأثرة تظل تُحسب في الإجماليات المخزنة لكن قد تُستبعد من المجاميع العلنية حتى المصادقة.
  • تحليل التجمعات. ننظر إلى إشارات هيكلية — نطاقات IP مشتركة، بصمات أجهزة عند الحافة، انحياز عمر الحساب — لتحديد التجمعات المنسقة. التجمعات المؤكدة كهجمات منسقة تُلغى تقييماتها. لا نكشف أبدًا قيم التقييم لأي هوية محددة، حتى كجزء من هذه العملية.
  • الشفافية. عند اتخاذ إجراء على ملف لأسباب تلاعب، يعرض الملف إشعارًا صغيرًا: «بعض التقييمات على هذا الملف قيد المراجعة.» لا نكشف أيها. يُزال الإشعار عند إغلاق المراجعة.
  • ما لن نفعله. لن نكشف هوية أو قيم تقييم أي مقيِّم فردي لأي شخص — بما في ذلك صاحب الملف، أو إنفاذ القانون دون أمر قضائي، أو موظفينا خارج الحدود الصارمة لهذه العملية. عقد إخفاء الهوية هيكلي وليس سطرًا في سياسة.

كيف تتواصل معنا

لمخاوف الأمان أو الاستئنافات أو تقارير الأنماط: safety@personagraf.com. أسئلة المنتج وتقارير الأخطاء: hi@personagraf.com. نستهدف الرد خلال سبعة أيام للأمان، وضمن نافذة معقولة لبقية الأمور.