信頼と安全

許可されること、されないこと、そしてその理由。

PersonaGraf は、本来口コミのネットワークにしか存在しない専門的なシグナルを表面化させるために存在します。これが機能する唯一の方法は、ルールが公開されて予測可能で、全員に同じ方法で適用されることです。以下がそのルールです。

同意ポリシー

誰でも、現役の専門家や企業のプロフィールを作成できます。Glassdoor のレビュー、メディアプロフィール、公開経歴と同様に、主体の同意なしで作成できます。同意なしに起きてはならないこと:

  • 現役の専門家ではない人を評価すること——学生、未成年、専門的に関わっていない私人。
  • 専門外の行動を評価すること——恋愛関係、個人の医療情報、家庭生活、保護特性。
  • プロフィール主体以外を識別するコンテンツを投稿すること——意図しない同僚を含む。
  • 私的メッセージ、内部文書、機密下で得た情報を投稿すること。

主体は /me にログインしていつでも自分のプロフィールを請求できます。請求すると通知がアンロックされ、コンテキスト追加ができ、主体のネットワークにプロフィールが表示されます。請求しても評価やコメントの制御は得られません——それらは設計上匿名です。

コホート要件

評価はそれ自体で公開シグナルにはなりません。一人——または小さなグループ——が誰かの評判を定義しないよう設計された閾値を通過する必要があります。

  • タイプ別の評価者閾値。人と教授は 20 人の異なる匿名評価者でアンロック;企業と大学は 3 人です。閾値未満では、集計スコアは決して表示されません——コメントスレッドだけが見えます。タイプ別の違いは、企業と大学は既に機関的開示があるが、人と教授にはなく、要約前により多くの評価者多様性が必要であることを反映しています。
  • パターン警告には 5 人。コホートレベルのパターン検知には、主体と重なった同一企業の元同僚が少なくとも 5 人必要です。
  • 中央値より 65% 上。対象次元で主体に 50 を超えて評価したコホートの少なくとも 65% がいる場合にのみパターンが表示されます。それ未満はノイズです。
  • 一人一次元一票。評価は信頼性のために再重み付け、減衰、増幅されません。唯一の重みは上記の閾値です。

削除プロセス

以下のルールに違反する場合、プロフィール・コメント・評価を削除します。不人気、厳しい、不快というだけでは削除しません——意見の相違がこのプロダクトの本質だからです。

プロフィールは以下の理由で削除されます:

  • 捏造された身元——存在しない人や企業のプロフィール、またはなりすまし。
  • 同意ポリシー対象外の主体——未成年、私人、専門的に活動していない者。
  • 晒し——プロフィールに非公開の連絡先、自宅住所、家族情報などが含まれる。
  • 上記の同意ポリシーを満たす主体の要請。

コメントは以下の理由で削除されます:

  • ヘイトスピーチ、嫌がらせ、または信頼できる暴力の脅迫。
  • 性的に露骨な内容。
  • 具体的で反証可能、かつ立証できるほど虚偽で、個人攻撃に相当する主張。
  • 話題違いのスパム、広告、私的情報の開示。

評価そのものは決して削除されません。数値で匿名です——モデレートするものがありません。集計が真実です。反操作業務(下記)は別経路です。

異議申し立て

あなたのプロフィール、書いたコメント、気になるプロフィールに関する決定が間違っているように思える場合、異議を申し立てられます。各異議は、最初に決定を下した人ではなく、モデレーションチームが上記のポリシーに照らしてレビューします。

プロフィール URL またはコメントの固有リンク、異議の内容、考慮してほしい文脈を添えて safety@personagraf.com にメールすることで異議を開始します。7 日以内に返信します。却下の場合、決定がどのポリシーに基づいたかを説明します。

異議申し立て中、フラグ付きコメントは引き続き可視です。削除されたプロフィールは解決まで削除のままです——一週間オフラインの側で間違う方が、明らかな乱用を審査中に放置するよりましです。

協調攻撃

協調操作——ブリゲーディング、ドッグパイリング、オフラインで合意して誰かのスコアを沈めるグループ——は評判プラットフォームを武器化する最もよくある試みです。私たちの対応は層状で、設計上、誰が誰かを知る必要がありません。

  • レート制限。単一の匿名 ID は短時間に少数のプロフィール以上に評価を送信できません。最も明白な自動化経路を排除します。
  • バースト検出。プロフィールごとの評価速度を監視します。狭い時間枠で新しい ID から統計的に異常なバーストを受けると、バーストはレビューに入ります。レビュー中、該当評価は保存総数に計上されますが、承認まで公開集計から除外される場合があります。
  • クラスタ分析。共有 IP 範囲、エッジでのデバイスフィンガープリント、アカウント年齢の偏り等の構造的シグナルを見て、協調クラスタを特定します。協調攻撃と確認されたクラスタの評価はロールバックされます。特定の ID の評価値は、このプロセスの一部としても決して開示しません。
  • 透明性。操作を理由にプロフィールに措置を取る際、プロフィールに小さな通知が表示されます:「このプロフィールの一部評価はレビュー中です。」どれかは開示しません。レビュー終了時に通知は削除されます。
  • 行わないこと。個別評価者の身元や評価値を、プロフィール主体、合法的命令のない法執行、またはレビュープロセスの厳格な境界外の自社スタッフを含む誰にも開示しません。匿名契約は構造的であり、ポリシーの一行ではありません。

お問い合わせ

安全の懸念、異議、パターン報告は safety@personagraf.com へ。プロダクト質問やバグ報告は hi@personagraf.com。安全は 7 日以内、その他は妥当な時間内での返信を目指します。