Arquitetura da confiança
A arquitetura da confiança descreve seu nível-base de confiança, sua velocidade de recuperação, sua precisão de calibração e os sinais de confiabilidade que você emite.
Trust Calibration trust pattern
Highest signal: Trust Calibration (100/100). Lowest signal: Trust Default (25/100). Average intensity: 69/100.
Dou confiança inicial às pessoas até que elas mostrem o contrário.
Suponho que a maioria das pessoas age de boa-fé.
Consigo colaborar antes que todos os riscos estejam claros.
Depois que alguém repara um erro, posso voltar a confiar nele.
Uma decepção não define uma pessoa para sempre.
Distingo um momento ruim de um padrão ruim.
Percebo rapidamente quando há descompasso entre palavras e comportamento.
Sei a quem dar mais acesso e a quem colocar limites.
Atualizo minha confiança com base em evidências, não só em intuições.
Deixo meus compromissos explícitos para que as pessoas saibam o que esperar.
Cumpro o que combino de um jeito que torna fácil confiar em mim.
Aviso cedo quando algo pode atrasar ou sair do plano.